Quels que soient vos besoins : que vous recherchiez pour du court terme (location) ou du long terme (leasing), un seul GSE – motorisé ou non – ou une flotte entière, TCR vous accompagne et vous apporte le soutien voulu au moment souhaité.
Nous apprécions le fait que TCR puisse augmenter la capacité de la flotte louée en seulement 4 à 5 jours, pour répondre à nos besoins.
Directeur, compagnie aérienne
Services de leasing
TCR connait parfaitement les pressions et impératifs liés à l’environnement complexe et évolutif des GSE et de l’assistance au sol.
Nos services de leasing ont été spécifiquement développés en fonction de cet environnement,
pour répondre au mieux à vos besoin :
- Des GSE fiables disponibles à la demande
- Flexibilité et dimensionnement adapté pour répondre aux contrats de maintenance de courte durée
- Transparence des coûts et facturation de la R&M à l’avance
- Expertise technique pointue
- Risque réduit en matière d’investissement
- Durées de contrat sur mesure.
TCR suit de près le cycle de vie de ses GSE et leur évolution afin de minimiser le TCO (coût total de possession) pour ses clients :
- Définition des spécifications et normes des GSE pour répondre aux besoins du client
- Approvisionnement en GSE : TCR a réservé des créneaux de production auprès des constructeurs
- Financement et gestion du GSE, avec toutes les garanties
- Utilisation des GSE, de la réparation et la maintenance à la gestion de la flotte
- Suivi et gestion du cycle de vie des GSE, de leur arrivée sur le marché jusqu’à leur fin de vie.
CONTACTEZ-NOUS POUR PLUS D’INFORMATIONS SUR NOS GSE A LA LOCATION OU EN LEASING
Pour garantir la pleine satisfaction de nos clients sur la durée et pouvoir assurer un service optimal et une sécurité sans faille, nous avons instauré une politique de maintenance corrective et préventive exemplaire, avec des installations dédiées à la réparation et à la maintenance, et des opérations techniques quotidiennes très pointues.
Ateliers permanents – Maintenance préventive
Tous les ateliers de TCR sont dotés d’équipements de pointe, de fosses de réparation et de matériel de levage,
pour réparer et entretenir sur place les GSE motorisés et non motorisés les plus lourds, dans les plus brefs délais.
- Ateliers côté pistes entièrement équipés
- Techniciens qualifiés et expérimentés
- Politique de suivi exhaustive en matière de pièces de rechange
- Savoir-faire technique avancé
- Sensibilisation aux réglementations locales en matière de sécurité et d’environnement
- Gestion des données techniques en ligne
- Planification, gestion, mise en œuvre et enregistrement de la maintenance préventive, suivant des plans de maintenance rigoureux approuvés par les équipementiers.
Le taux de disponibilité des GSE est proche des 100% grâce aux processus opérationnels développés par TCR, à leurs excellents techniciens et à leur capacité à résoudre rapidement les problèmes.
Cadre, compagnie aérienne
Ateliers mobiles : véhicules ateliers et assistance au sol
Notre flotte de véhicules ateliers nous permet de répondre immédiatement
aux besoins de nos clients en cas d’urgence côté pistes, ou pour la réparation
de pannes intempestives. Nos véhicules ateliers stockent les pièces de rechange
les plus usuelles, afin que les travaux de réparation et de maintenance courants puissent être effectués sur place, le plus rapidement possible.
- Véhicules ateliers super équipés et connectés
- Dispositifs de Télécommunication et Internet en ligne
- Réponse rapide aux petites urgences côté pistes
Nos experts à votre service
Normes, Conformité et Sécurité
- Les interventions de nos techniciens sont détaillées dans une checklist de maintenance dédiée, approuvée par les équipementiers. Il s’agit d’un document de contrôle visé par nos chefs d’atelier et la hiérarchie, pour verrouiller les points liés à la Sécurité et à la Qualité. Ce document est ensuite placé dans chaque véhicule avant que celui-ci ne soit remis en service.
- Des inspections et des campagnes de Sécurité/Qualité sont organisées régulièrement, sur le terrain et dans nos ateliers, pour la sensibilisation de nos équipes et l’amélioration continue de nos performances.
- TCR a déployé un système de gestion de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement, pour garantir la conformité, la fiabilité et la traçabilité de nos actions. TCR est certifié ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001.
- 19001 – Gestion de la Qualité
- 14001 – Gestion Environnementale
- 45001 – Gestion de la Sécurité
CONTACTEZ-NOUS POUR PLUS D’INFOS SUR LA MAINTENANCE & L’ASSISTANCE SUR LES PISTES
Gestion de la flotte
Les services de flotte constituent un pilier essentiel de l’activité de TCR et contribuent largement à réduire le coût total de possession d’un GSE pour nos clients.
Pour garantir une gestion parfaite de la flotte, il est essentiel d’avoir une grande expérience en matière de GSE, mais aussi toute la documentation référente, avec
des informations détaillées sur l’utilisation de chacun de nos équipements.
Pour ce faire, TCR a investi dans les toutes dernières technologies de collecte et gestion des données. Pour chaque équipement GSE, TCR collecte et conserve les informations importantes de référence comme support aux clients, ce qui leur permet de garder une flotte rentable.
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Chaque opération effectuée sur un GSE est enregistrée dans notre système pour un suivi complet pendant toute la durée de vie du GSE, ainsi que pour faciliter les audits réguliers
des compagnies aériennes.
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Les systèmes d’informations de TCR sont entièrement intégrés aux procédures opérationnelles du client. Ils permettent une communication transparente avec le client,
et des solutions rapides. Nous avons conçu un système spécial et unique au monde.
Avec un suivi rigoureux et une maintenance soigneusement planifiée, TCR assure la disponibilité de la flotte, garantie contractuellement par nos accords de service.
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Les opérations d’assistance au sol exigent une grande flexibilité pour pouvoir gérer les vols supplémentaires (mise en place de GSE dans un court délai) ou la réduction du nombre de vols (nécessité d’adapter le coût des GSE rapidement).
TCR fournit les solutions rapides pour adapter la taille de la flotte aux besoins du moment.
TCR peut donc offrir à ses clients une grande flexibilité avec des solutions rapides et adaptées grâce à son important réseau.
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TCR assure la disponibilité des pièces de rechange pour résoudre rapidement les pannes.
L’entreprise bénéficie de la puissance de son réseau et peut transférer des pièces détachées entre les escales.
Le réseau de TCR nous apporte des solutions rapides.
Achats directs sur le réseau de la chaîne d’approvisionnement pour garantir aux clients
des économies directes.
TCR Analytics fournit des rapports réguliers pour assister les clients dans leurs opérations quotidiennes et s’appuie aussi sur un reporting régulier comme outil de prise de décision, notamment pour :
- Un contrôle plus fiable et une meilleure planification de la flotte
- L’assurance d’une maintenance à jour et conforme aux normes de sécurité
- La mise en avant des événements les plus pertinents
- Une vue d’ensemble simplifiée et plus claire pour les vérifications et les audits
- Des conseils proactifs pour ajuster la flotte rapidement.
Le client dispose d’une visibilité totale sur sa flotte GSE, ce qui améliore la gestion de ses opérations.
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TCR effectue régulièrement des analyses de dimensionnement de flotte pour assurer à ses clients le nombre et choix optimal de GSE pour mener à bien leurs opérations.
Forte de son expertise, TCR aide ses clients à choisir les GSE qui répondent au mieux aux exigences locales.
Valeur ajoutée
- Saisie et analyse approfondie d’informations locales centralisées issues de plus de 30 000 actifs sur 80 aéroports différents, provenant toutes d’équipementiers renommés.
- Amélioration des mécanismes d’assistance aux clients pour les besoins de manutention des avions grâce à l’approche particulière de TCR en matière
de partage d’informations et d’analyse comparative. - Aide à la planification et assistance aux clients pour déterminer au mieux les quantités nécessaires de GSE, le choix des combinaisons possibles, les modèles de véhicules, etc. afin qu’ils puissent eux-mêmes répondre aux besoins de leurs clients avec des équipements adaptés, performants et sûrs.
- Utilisation optimale du bon équipement pour un usage approprié, grâce à l’évaluation constante des performances de tous les GSE (de tout type et de toutes marques), en tenant compte de l’environnement spécifique à chaque aéroport, dans chaque pays.
Depuis que nous travaillons avec TCR, nous avons un accès direct aux données opérationnelles de nos équipements de pistes grâce à notre portail « flotte », auquel nous pouvons accéder en ligne à tout moment. Nous savons également avec précision quand nos GSE doivent faire l’objet de maintenance. Pas de mauvaises surprises : nous pouvons donc mieux planifier nos coûts liés aux GSE et réduire le nombre de nos équipements si nécessaire.
Responsable piste, entreprise de handling
Contactez-nous pour plus d’informations sur NOS services de Flotte
L’offre de GSE « tout inclus » est une solution de GSE intégrée : une seule facture détaillant tous les coûts,
en totale transparence et sans surprises.
Nous souhaitons continuer à louer des GSE à TCR exclusivement car ils sont flexibles : ils ont une vraie capacité d’adaptation. Ils sont fiables.
Directeur, société de handling
Les Services « tout inclus » de location de TCR comprennent :
Chez TCR, nous respectons l’environnement, et nous efforçons de réduire les émissions
et les déchets par l’électrification de notre flotte de GSE, la réduction de l’empreinte carbone et le recyclage des batteries.
Électrification de la flotte
- 38% de notre flotte mondiale de GSE motorisés est électrique ;
c’est bien au-dessus de la moyenne du marché - 70% du parc total de tracteurs TCR est électrique
- TCR propose 45 marques différentes de GSE électriques, soigneusement entretenus.
Empreinte carbone
Le département Innovation de TCR explore en permanence les technologies permettant de réduire l’impact environnemental des GSE et de prolonger leur cycle de vie grâce au concept « du berceau au berceau »
(ceci inclut, entre autres : l’efficacité énergétique, le temps de charge et de stockage des batteries, etc.)
TCR suit la production de CO2 liée à chaque équipement selon le concept
« du berceau au berceau », ce qui permet de fournir aux clients les informations nécessaires sur :
- la performance environnementale
- le coût total du carbone et l’impact sur le cycle de vie de l’équipement
- le contrôle de la consommation d’énergie, par modèle
- la conformité aux règles et législations locales.
Recyclage de batteries
TCR est reconnue par l’industrie pour ses efforts de recyclage des batteries :
- TCR collecte toutes ses batteries utilisées en Europe pour qu’elles soient ensuite recyclées par des entreprises spécialisées en la matière
- 97% des batteries au plomb sont recyclées
- Notre département Innovation étudie et pilote l’utilisation des batteries lithium-ion.
Quand il s’agit de prendre des décisions stratégiques liées aux GSE, nous nous tournons vers TCR.
Ils nous conseillent, en tenant compte des dernières avancées en matière de GSE, avec une vision holistique à long terme.
Cadre, entreprise de maintenance
TCR est expert en GSE. Compte tenu de notre expérience éprouvée dans ce domaine,
de plus en plus de partenaires à travers le monde nous demandent conseil sur des questions relatives aux GSE. Nous les classons en trois catégories :
Gestion de la flotte
- Dimensionner la flotte proportionnellement aux besoins actuels et futurs
- Optimiser la répartition des GSE entre les différents sites en tenant compte du saisonnalité des opérations
- Normaliser les spécifications des GSE, en fonction des diverses contraintes
- Rapports sur les performances de la flotte
- Définir le plan de remplacement et le budget de la flotte
- Effectuer un audit de qualité & une évaluation de la flotte.
Réparations & Maintenance
- Définir le plan et le budget de remise à neuf de la flotte actuelle.
- Gérer la mise en place ou le transfert des ateliers de R&M pour les GSE
- Concevoir un aménagement optimal des ateliers de R&M pour les GSE, et prévoir la main d’œuvre adaptée.
- Optimiser les flux et la gestion des pièces de rechange pour les GSE
- Audit et plan d’amélioration de l’OHSE.
Télématique & Pooling
- Elaborer la feuille de route et le budget pour la Télématique
- Dimensionner la flotte selon les besoins, et quantifier les gains potentiels en utilisant les programmes de vol traités par les partenaires
- Définir la configuration optimale du Pooling en quantifiant différents scénarios de regroupement : par aéroport, par terminal et par stand, pour un ou tous les types de GSE
- Optimiser la localisation des GSE avant le déploiement des GSE regroupés en Pooling
- Définir l’empreinte carbone d’une flotte GSE.
Réponses à vos questions stratégiques
sur les GSE
Aujourd’hui, d’autres acteurs de l’aéronautique dans le monde entier peuvent également bénéficier de nos conseils en GSE. Chaque situation est différente, chaque client est unique. Comment le Groupe TCR peut-il vous aider ?
- En vous permettant d’améliorer la gestion de votre flotte par un redimensionnement optimal, pour réduire les encombrements et augmenter la sécurité ?
- En vous faisant bénéficier des dernières innovations du secteur, par exemple des équipements de pistes plus sûrs ?
- En veillant à ce que vous restiez conforme aux nouvelles réglementations, avec leurs changements constants ?
- En vous aidant à développer la durabilité tout en réduisant l’empreinte carbone ?
TCR connaît bien les GSE et nous aide à choisir de nouveaux équipements. Ils nous font même participer aux essais de leurs nouveaux équipements et de nouvelles marques.
Directeur, société de handling
Contactez-nous pour plus d’informations sur les services de ConsultING en GSE
Le Pooling, ou partage de GSE, consiste à fournir des équipements et/ou des solutions GSE
à l’usage de plusieurs prestataires de services d’assistance au sol – des indépendants
ou des compagnies aériennes – dans un même aéroport.
Les avantages du pooling de GSE
Le Pooling de GSE réduit :
- Les encombrements sur les pistes, et permet ainsi d’augmenter la capacité des aéroports
- les coûts des équipements par rotation
- la consommation de carburant, et l’impact
environnemental et les émissions.
Le Pooling de GSE augmente :
- la ponctualité, par un service amélioré
- les normes générales de sécurité
- la ponctualité et le nombre de départs des vols.
Une solution de Pooling sur mesure
En proposant à ses clients le Pooling, ou partage de GSE, TCR augmente l’efficacité des opérations et permet d’optimiser l’utilisation des GSE, ce qui se traduit par de meilleures performances et par la réduction des encombrements dans les aéroports.
Le Pooling permet aux opérateurs de GSE de réduire considérablement leurs coûts puisqu’ils mobilisent moins d’équipements propres. Ils ont besoin de moins d’espace dans l’aéroport, ce qui génère des économies supplémentaires, car le coût de l’espace ne fera qu’augmenter avec des réglementations environnementales toujours plus strictes.
Pour trouver la solution de Pooling la mieux adaptée à chaque client, il est nécessaire de procéder à des études de cas préalables et de bien gérer les diverses exigences de toutes les parties prenantes. TCR aide les parties prenantes à définir et mettre en œuvre toutes les configurations possibles. La solution GSE qui sera retenue pour le Pooling restera la propriété du Groupe TCR, qui assurera la gestion de la flotte, son suivi et sa maintenance.
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Grâce au pooling, il est possible de réduire la flotte de 20%
Cadre, aéroport
Innovation et Expertise
TCR est le pionnier du concept de Pooling de flotte GSE :
nous avons lancé le premier projet de ce type à Heathrow,
en septembre 2004. Depuis lors, nos opérations de Pooling
se sont développées d’année en année.
TCR est le seul acteur du marché doté de l’expérience nécessaire pour bien gérer la complexité du Pooling de GSE
et assurer à ses clients la réussite de leur projet de Pooling,
en tenant compte de la diversité de leurs exigences et de leurs priorités.
Avec ses partenaires Targa Telematics et Sensolus, TCR propose une solution télématique évolutive et éprouvée pour tous les équipements GSE motorisés et non motorisés.
La télématique permet une gestion complète de la localisation et des mouvements de tous vos équipements GSE, et fournit des rapports personnalisés en temps réel, 24h/24, 7j/7.
Surveiller – Planifier – Assurer le reporting
- Contrôler et réduire les frais opérationnels
- Garantir la conformité
- S’assurer que seul le personnel autorisé puisse utiliser les GSE
- Améliorer la sécurité
- Améliorer l’efficacité et la disponibilité des équipements
par la planification et le dimensionnement de la flotte - Ajuster l’utilisation des GSE et réduire les encombrements à l’aéroport.
Cette solution télématique a été développée par des professionnels qui comprennent les questions critiques auxquelles nous devons faire face au quotidien sur le tarmac. Depuis que nous utilisons la télématique, l’ensemble de nos opérations ainsi que la sécurité liée aux GSE suivent une amélioration continue constante.
Cadre, aéroport
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sur la Télématique
La solution Télématique de TCR